Storistes de France propose une Garantie Nationale Solidaire, une exclusivité sur le marché. Cette garantie engage l’artisan poseur et l’ensemble du réseau, offrant une prise en charge même en cas de disparition ou de cession de l’entreprise ayant réalisé les travaux. Elle couvre l’ensemble des frais liés aux pièces, à la main-d’œuvre et aux déplacements en cas de défaut. Plusieurs affiliés, comme Adrien Subrenat (France Store, Pessac – 33) et Amélie Clavère (Adour PVC, Anglet – 64), témoignent de la fiabilité et du soutien apporté par le réseau.
La Garantie Nationale Solidaire, pourquoi et comment !
Depuis sa création en 1989, Storistes de France s’engage à garantir la satisfaction de ses clients grâce à sa Garantie Nationale Solidaire. Ce dispositif unique assure une prise en charge complète des travaux, quel que soit le contexte, grâce à l’engagement collectif des professionnels affiliés. Il permet aux clients de confier leurs projets en toute sérénité, en bénéficiant d’un accompagnement fiable et sécurisé.
Avec la Garantie Nationale Solidaire, Storistes de France assure ainsi à ses clients une prise en charge complète et sans surcoût. Cette garantie commerciale, incluse dès l’achat d’un produit installé par un affilié, vient renforcer la protection légale et contractuelle. L’installateur, responsable de la mise en œuvre, s’engage à assurer le service après-vente. En cas de défaut, tous les frais de pièces, main-d’œuvre et déplacements sont couverts, garantissant une intervention rapide et efficace dans les conditions définies.
Dès la réception des travaux et le règlement complet des factures, la Garantie Nationale Solidaire de Storistes de France entre en vigueur. Si l’entreprise installatrice cesse son activité alors que la garantie est encore valable, le service Consommateurs du réseau organise la prise en charge. Un autre affilié Storistes de France est alors mandaté pour réaliser l’intervention gratuitement, garantissant ainsi une continuité de service.
Témoignages d’affiliés Storistes de France
Adrien Subrenat de France Store, Pessac (33)
« Pour nos clients, la Garantie Nationale Solidaire, c’est avant tout une preuve de sérieux ! Elle illustre la solidité d’un fabricant et d’un réseau, dont l’image positive s’associe à celle de France Store. Bien entendu, ce n’est pas un critère essentiel aux choix de nos clients, mais je le perçois comme un « plus » à valeur ajoutée qui peut contribuer à déclencher un acte d’achat. Il est important de souligner que les notes sur l’entretien des produits qui accompagnent notre Garantie sont très appréciées par nos clients ».
Amélie Clavère de Adour PVC, Anglet (64)
« En complément des garanties classiques de nos produits, nous mettons toujours en avant la Garantie Nationale Solidaire auprès de nos clients. Pour eux, se savoir couvert par le réseau Storistes de France est une réassurance supplémentaire très appréciée. Pour ma part, je procède moi-même à l’enregistrement et à la validation de la Garantie sur la plate-forme dédiée, une fois que le chantier est terminé, livré et payé. Cela me permet d’être sûre que la procédure est faite, et bien faite ! Ainsi, nos clients n’ont pas à s’en occuper, ils reçoivent le mail de confirmation et savent qu’ils bénéficient de la Garantie ».
