Repris en début d’année par le groupe Pure Ventures, le réseau Cash Converters en France s’est engagé dans une vaste transformation. L’enseigne, spécialisée dans l‘achat-vente de produits d’occasion, fait évoluer son concept de magasin et son positionnement pour se relancer sur un marché concurrentiel. Ces changements s’inscrivent dans une approche globale qui vise à offrir une expérience client plus professionnelle et rassurante. C’est le cas du magasin d’Hérouville-Saint-Clair, récemment transformé, qui illustre parfaitement cette nouvelle vision de la seconde main.
Un nouveau concept de magasin axé sur l’expérience client
Le nouveau concept de magasin Cash Converters redéfinit le parcours client. Après la rénovation réussie du point de vente de Dreux, c’est au tour du magasin d’Hérouville-Saint-Clair d’inaugurer cette transformation. L’objectif est clair : rendre la seconde main aussi professionnelle que le neuf. Les nouveaux espaces ont été repensés pour simplifier l’expérience, mettre en valeur les produits phares comme les bijoux, la téléphonie et la tech, et faire des magasins de véritables lieux de conseil. Selon le nouveau dirigeant, Ahmed Chaieb, le but est de démocratiser un processus industriel de reconditionnement, loin de la seconde main « bricolée », en offrant des produits de qualité avec une traçabilité et un niveau de finition élevé.
L’or et la transformation digitale au cœur du repositionnement
En parallèle de la refonte de ses magasins, la franchise Cash Converters renforce également son positionnement sur le marché de l’or. L’enseigne ambitionne d’augmenter de 40% les volumes traités sur les bijoux et l’or d’ici 2026. Pour cela, elle recrute des spécialistes en bijouterie et numismatique, certifie l’ensemble de ses équipes achat-vente et crée un espace dédié à l’or dans ses magasins.
De plus, la marque entame une nouvelle étape de sa transformation digitale avec le lancement d’un site internet national de revente en ligne. Ce site permet aux internautes d’obtenir une estimation immédiate de leurs articles et de finaliser la vente soit en magasin, soit à distance. Cette stratégie vise à concurrencer les acteurs pure-players comme Leboncoin ou Vinted, tout en capitalisant sur la confiance de son réseau physique. Cash Converters combine ainsi la puissance du digital avec la proximité de ses magasins franchisés pour offrir une expérience complète et sécurisée.
Une opportunité pour les futurs franchisés
Avec un réseau de 62 magasins, dont 46 en franchise, l’enseigne offre une occasion unique aux futurs franchisés de rejoindre un marché porteur. Sous l’impulsion d’Ahmed Chaieb, le nouveau concept s’annonce prometteur. Il permet de s’appuyer sur la notoriété de la marque, tout en bénéficiant d’une stratégie modernisée et d’un accompagnement solide. En conjuguant une présence physique forte et une expertise accrue sur des segments de marché comme l’or et la tech, Cash Converters veut se positionner comme un acteur clé pour les années à venir.
