Dans le secteur de la distribution biologique, la franchise Naturalia se distingue non seulement par ses produits, mais aussi par sa présence digitale. Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un canal essentiel pour les entreprises, et Naturalia l’a bien compris. Pour les franchisés et porteurs de projets, une bonne stratégie de communication digitale est cruciale afin d’attirer et fidéliser une clientèle plus connectée que jamais. Mais alors, comment Naturalia exploite-t-elle ces plateformes pour asseoir son leadership dans le secteur du bio ?
Une présence renforcée et diversifiée
La franchise Naturalia a pris un virage digital en investissant massivement dans la création de contenu sur les réseaux sociaux. Présente sur des plateformes telles qu’ Instagram, TikTok et Facebook, l’enseigne diffuse une dizaine de contenus chaque mois, en exploitant pleinement les fonctionnalités offertes par ces plateformes, telles que les Stories.
Cette stratégie a pour but de renforcer la notoriété de la marque tout en créant une communauté engagée autour de ses valeurs : écologie, alimentation saine et éthique.
Ces canaux permettent également de véhiculer une image moderne et proche de ses consommateurs, en particulier des jeunes générations, plus sensibles aux enjeux environnementaux et au bien-être.
Un contenu à forte valeur ajoutée
Les contenus produits par Naturalia sur les réseaux sociaux sont variés et adaptés à chaque plateforme. Par exemple, sur TikTok, l’enseigne mise sur des vidéos courtes et dynamiques pour capter l’attention rapidement, tandis que sur Instagram où l’enseigne dispose de 111 000 abonnés, elle privilégie des visuels soignés mettant en valeur ses produits et ses actions écoresponsables.
Ce contenu permet également de valoriser ses franchisés, en partageant leurs réussites locales ou leurs initiatives en magasin, renforçant ainsi le lien entre le réseau et ses clients.
Des objectifs clairs pour les franchisés
Pour les franchisés, cette stratégie représente une opportunité de bénéficier de la notoriété croissante de la marque tout en s’inscrivant dans une dynamique locale. Naturalia met en avant les initiatives de ses points de vente sur les réseaux sociaux, offrant ainsi une visibilité supplémentaire aux franchisés et leurs projets. Ces actions digitales s’inscrivent dans une volonté globale de dynamiser les interactions avec la clientèle tout en augmentant les performances de chaque magasin.
