Le marché de l’après-vente automobile traverse une période de transformation structurelle. Pourtant, le réseau France Pare-Brise démontre une solidité remarquable en clôturant l’année 2025 avec une progression de 9 % de son chiffre d’affaires. Cette performance, réalisée dans un environnement économique complexe, repose sur une stratégie axée sur les fondamentaux du vitrage et une adaptation constante aux évolutions technologiques des véhicules. L’enseigne, filiale du groupe Saint-Gobain, s’appuie désormais sur un maillage de plus de 670 points de vente, après l’inauguration de 20 nouveaux centres sur l’année écoulée.
L’expertise technique au service de la sécurité
La croissance de l’activité est portée par la maîtrise des nouvelles technologies, notamment les systèmes d’aide à la conduite (ADAS). Le recalibrage des caméras après un remplacement de pare-brise devient une intervention standard exigeant une précision technique absolue. Parallèlement, le réseau privilégie systématiquement la réparation au remplacement lorsque cela est possible. Cette approche permet de concilier efficacité économique pour les clients et réduction de l’empreinte carbone, en limitant la production de déchets. Pour Grégoire Papillard, Directeur Général de l’enseigne, ces résultats témoignent de la capacité d’adaptation des 200 chefs d’entreprise indépendants et des 1 200 collaborateurs qui composent la structure.
Une satisfaction client et une image de marque renforcées
La qualité de service reste le moteur principal de la notoriété de France Pare-Brise. En 2025, le réseau a atteint un Net Promoter Score (NPS) de 88, un indicateur de recommandation exceptionnel dans le secteur de l’entretien automobile. Cette excellence opérationnelle a été couronnée par le titre d’enseigne la mieux notée sur Google 2025, avec une moyenne de 4,87/5. Pour soutenir cette dynamique, la marque a officialisé un partenariat d’envergure avec Sébastien Loeb. L’objectif pour l’année 2026 est de transformer cette collaboration en actions concrètes au sein des centres, afin de valoriser l’expertise des techniciens auprès du grand public.
Engagement environnemental et perspectives 2026
L’aspect environnemental est désormais indissociable de la performance commerciale. Le réseau s’est engagé dans une démarche d’économie circulaire via la collecte et la valorisation des vitrages usagés. Les analyses de cycle de vie menées en 2025 incitent également l’enseigne à favoriser des pièces de production européenne pour limiter l’impact logistique. Selon la direction, la solidité du modèle repose sur un travail étroit avec les partenaires assureurs et une rigueur constante sur le terrain. De nouvelles ouvertures de centres sont déjà programmées pour le premier semestre 2026, confirmant l’ambition de l’enseigne de couvrir l’ensemble du territoire national.
