La franchise Bureau Vallée poursuit la transformation de son modèle en intégrant une dimension digitale à l’ensemble de ses services. L’enseigne, qui compte 400 points de vente, mise sur la complémentarité entre ses magasins et ses solutions en ligne pour répondre aux attentes de ses clients professionnels et particuliers. Ce positionnement vise à renforcer la compétitivité de son réseau tout en facilitant l’accès aux services.
L’impression en ligne s’impose comme un levier de croissance
En 2024, Bureau Vallée a lancé un service d’impression en ligne. En un an, ce service a séduit 40 000 clients et généré plus de 700 000 euros de chiffre d’affaires. L’enseigne a décidé d’aller plus loin. L’offre s’enrichit désormais de formats variés, jusqu’au A0, et de supports plus nombreux : bâches, cartes de visite, flyers, livrets. Les impressions peuvent être livrées à domicile ou sur le lieu de travail. Cette diversification répond à une demande croissante et renforce l’attractivité de l’offre.
Des services dématérialisés pour une accessibilité renforcée
Au-delà de l’impression, Bureau Vallée dématérialise d’autres services comme la création de tampons, les bordereaux d’expédition ou la fabrication de supports de communication. L’objectif est clair : proposer un niveau de service équivalent partout, même dans les zones où certains services ne sont pas disponibles en magasin. Pour les franchisés, cela représente un outil supplémentaire pour fidéliser la clientèle locale tout en élargissant le champ des prestations.
Le magasin reste un lieu stratégique dans l’approche omnicanale
Bureau Vallée investit aussi dans l’expérience physique. L’enseigne déploie une interface en magasin permettant aux clients d’imprimer en toute autonomie, dans le respect des normes RGPD. Ce dispositif renforce la confidentialité et l’efficacité du service. Il montre également la volonté de l’enseigne de concilier contact humain et outils digitaux.
Une stratégie au service des franchisés
En capitalisant sur la complémentarité entre digital et physique, Bureau Vallée structure une offre de services cohérente, évolutive et accessible. Cette approche vise à soutenir les franchisés dans le développement de leur activité, à améliorer la rentabilité et à renforcer le lien de proximité avec les clients. Un modèle hybride qui s’inscrit dans les grandes tendances du commerce de demain.
