Avec 180 agences au compteur, la franchise Xefi se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de l’informatique pour les petites et moyennes entreprises. Depuis sa création en 1997, le groupe a su développer un réseau solide en combinant expertise technique et proximité avec ses clients.
Le concept Xefi : proximité et solutions sur mesure
La franchise Xefi propose des services informatiques complets, allant de la maintenance au cloud, en passant par la cybersécurité et l’impression. L’enseigne se distingue par sa capacité à offrir des solutions sur mesure aux PME, leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier tout en déléguant leur gestion informatique à un partenaire de confiance.
Le modèle Xefi repose sur un savoir-faire éprouvé, une forte culture d’entreprise, et un accompagnement continu des franchisés.
Lancé en 2015, le réseau compte 2 000 collaborateurs pour 180 agences en France et à l’international dont 160 en franchise. Il s’appuie également sur 5 data centers.
Chaque agence suit une structure uniforme pour garantir une expérience client cohérente et efficace. Cette organisation repose sur trois piliers principaux : une équipe de service client dédiée au niveau local, des contrats conçus pour offrir transparence et fiabilité, et une attention particulière portée aux petites et moyennes entreprises situées au sein de la zone de chalandise de l’agence.
Cette approche permet à chaque agence de répondre précisément aux besoins de son marché tout en maintenant des standards élevés de service.
Sacha ROSENTHAL, le fondateur, se confie :
J’ai créé CFI, devenu XEFI, il y a plus de 20 ans, avec une seule idée en tête : SERVIR ! Servir le mieux possible, en toute circonstance, en me remettant en question tous les matins.
J’ai voulu construire une entreprise pour servir les clients avant tout, mais aussi les hommes et les femmes qui la composent, en créant de la valeur durable pour tous. Plus de 20 ans après, XEFI est plus que jamais une grande aventure humaine dans laquelle beaucoup d’hommes et de femmes ont déjà grandi et qui sait laisser la place à d’autres, qui arrivent maintenant chaque jour. Je souhaite la bienvenue à tous ceux qui nous rejoignent, maintenant de toute l’Europe, que ce soit nos clients, nos partenaires, nos franchisés, nos collaborateurs ou nos jeunes apprentis.
Objectif 400 agences pour la franchise Xefi
Avec pour objectif d’atteindre les 400 agences d’ici fin 2025, la franchise Xefi recherche des entrepreneurs motivés, dotés d’un sens aigu du service client, et prêts à s’investir dans un secteur dynamique.
Devenir franchisé XEFI, c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité et d’un soutien constant pour garantir la réussite de votre agence. Chaque franchisé peut compter sur une présence régulière sur le terrain, avec des visites en agence, des réunions régionales et nationales, et un accès à un ensemble de ressources dédiées.
Les services du siège, incluant les ressources humaines, la formation, le marketing et la communication, travaillent main dans la main avec les franchisés pour développer et affiner des outils et méthodes optimisés. Cet encadrement complet vise à assurer la performance et la croissance de chaque franchise XEFI.
