Dans le secteur des services à la personne, la franchise O2 se distingue avec une approche qui va au-delà des discours habituels. Le réseau O2, acteur des services à la personne, a lancé une campagne publicitaire puissante. Son but ? Mettre en avant ce qui fait sa véritable force : l’humain. Loin des messages publicitaires classiques, cette initiative est un signal fort pour les futurs franchisés et porteurs de projet qui recherchent un concept à la fois rentable et riche de sens. La franchise O2 valorise ainsi les liens entre clients et intervenants, créant une dynamique unique sur le marché.
Miser sur la réalité du quotidien
Le quotidien des familles est au centre de la stratégie d’O2. Que ce soit pour le ménage, la garde d’enfants, l’aide aux seniors ou le jardinage, la marque veut montrer que ces actes discrets sont en réalité essentiels. Cette campagne, lancée depuis le 25 août, mise sur des témoignages réels, capturés au format selfie. On y voit de vrais clients et intervenants comme Emilien et Jean, Lilou et Charlène, Jacqueline et Anaïs, et Corentin et Florian.
Selon Charlotte Fessou, directrice de la communication d’O2, cette approche n’est pas un simple choix marketing. Elle répond à une véritable conviction :
« Nous avons voulu donner la parole à celles et ceux qui vivent les services à domicile au quotidien ».
Le réseau O2 ne se contente pas de montrer ses services, il met en lumière les histoires vraies qui se cachent derrière chaque prestation. Un choix audacieux qui renforce l’attachement à la marque.
La directrice de la communication précise :
“Nous n’avons pas voulu faire une simple publicité. Nous avons voulu donner la parole à celles et ceux qui vivent les services à domicile en leur permettant de
devenir acteur le temps d’une journée. Nous avons identifié des salariés et clients prêts à devenir ambassadeurs de notre marque. Montrer les visages,
les liens, les histoires du quotidien. Le choix de la vérité peut sembler risqué, mais il nous paraissait plus juste qu’une campagne aux artifices publicitaires. Nous avons voulu réaliser une campagne qui ne cherche pas seulement à faire connaître O2, mais à créer un attachement sincère, durable, et à devenir une marque que l’on choisit — et que l’on recommande.”
Un modèle de franchise incarné et différenciant
Avec cette campagne 360°, déployée sur différents supports, la franchise O2 veut prouver son positionnement. Dans un marché très concurrentiel, l’enseigne veut se différencier par sa multi-expertise et la force de son collectif. Ces atouts sont la base d’une stratégie forte pour chaque franchisé. En choisissant une communication axée sur l’authenticité, l’enseigne prouve que le succès économique peut se construire sur des valeurs humaines et une vérité du terrain.
