Malgré un marché en ralentissement à cause de l’inflation, la franchise Maxi Zoo, spécialiste de l’animalerie en France avec 300 magasins , n’hésite pas à ouvrir de nouveaux magasins en France. L’enseigne a pour objectif ambitieux d’atteindre entre 700 et 800 points de vente sur le territoire français. Pour attirer de nouveaux franchisés, elle met en avant la qualité de ses ses services et sa formation.
Le marché de l’animalerie
Jan Wejbrandt, CEO de la franchise Maxi Zoo, constate que le marché de l’animalerie en France a traversé une phase particulièrement prospère, notamment pendant la pandémie de Covid-19. Le confinement a poussé de nombreux foyers à adopter des animaux de compagnie, créant une forte demande pour les produits non alimentaires, tels que les jouets et les accessoires. Cette tendance a contribué à une croissance notable du marché, qui affiche aujourd’hui une stabilité enviable avec un taux de progression annuel de 2 à 4 %.
Cependant, après cette période exceptionnelle, les perturbations économiques, notamment l’inflation et les tensions géopolitiques, ont freiné cette dynamique. Malgré cela, le CEO souligne que le marché de l’animalerie reste plus résilient que d’autres secteurs du retail, et environ 50 % des foyers français possèdent encore un animal, un chiffre revenu à son niveau d’avant Covid.
Les ambitions de la franchise Maxi Zoo
La franchise Maxi Zoo, comme beaucoup d’autres acteurs du marché, a profité d’une croissance exceptionnelle durant la période du Covid. En 2023, l’enseigne a réalisé un chiffre d’affaires impressionnant de 538 millions d’euros, tandis que sa maison-mère, le groupe Fressnapf, a enregistré un chiffre record de 4 milliards d’euros, en hausse de 475 millions.
Cependant, l’année 2024 se révèle plus complexe à cause de l’inflation exerce une pression sur le pouvoir d’achat des ménages, les contraignant à prioriser leurs dépenses. Si les propriétaires d’animaux continuent à bien nourrir leurs compagnons, ils sont plus hésitants à renouveler des accessoires tels que les jouets, les laisses ou les couchages.
Malgré cela, Maxi Zoo prévoit l’ouverture de 50 magasins supplémentaires d’ici la fin de l’année, atteignant près de 380 points de vente. Pour 2025, l’enseigne mise sur la proximité avec tous les propriétaires d’animaux en France, en s’assurant qu’un magasin se trouve à 20-25 minutes maximum de chaque foyer. Pour concrétiser cet objectif, elle poursuit son plan d’expansion. D’ici 2025, elle prévoit d’ouvrir entre 60 et 70 magasins supplémentaires, avec une projection totale de 700 à 800 points de vente sur le territoire.
Les différents axes de différenciation
Jan Wejbrandt met en avant plusieurs axes de différenciation. Le premier atout est la capacité de conseil de l’enseigne, soutenue par son académie de formation interne. Chaque conseiller de vente suit un programme de 300 heures, garantissant un bon niveau d’expertise.
De plus, Maxi Zoo se distingue par sa présence nationale, à la fois physique avec ses nombreux magasins, et digitale grâce à son site marchand dédié. Enfin, l’enseigne a modernisé ses magasins avec un nouveau concept déployé depuis un an et demi, offrant un environnement plus spacieux et accueillant, favorisant un accompagnement personnalisé pour les clients dans le soin de leurs animaux.
Jan Wejbrandt souligne aussi que la formation et l’engagement des collaborateurs chez Maxi Zoo reposent sur une culture d’entreprise authentique et vécue au quotidien, centrée sur le bien-être des animaux et des humains. Cette culture ne se limite pas à des valeurs affichées, mais est incarnée par la direction et mise en pratique dans tous les magasins. Cet environnement favorise la fidélité des collaborateurs, qui se sentent alignés avec les principes de l’enseigne.
Maxi Zoo offre également de nombreuses possibilités de promotion interne. Avec l’expansion rapide du réseau, de nouveaux postes sont constamment créés, permettant aux collaborateurs d’évoluer au sein de l’entreprise et de renforcer leur engagement.
