Millepatte, acteur majeur des services à la personne, célèbre ses 20 ans d’existence et affiche de grandes ambitions pour les années à venir. Avec un objectif de 80 agences d’ici 2027, le réseau poursuit son expansion tout en renforçant la formation et l’accompagnement de ses franchisés. Engagé dans une démarche de qualité et d’innovation, Millepatte met en place de nouvelles certifications et formations pour améliorer encore ses prestations. Retour sur les perspectives et les évolutions du réseau.
Une expansion ambitieuse
Créé en 2005 en Alsace, la franchise Millepatte se distingue par une offre multiservices adaptée aux besoins des clients à tous les âges. Son activité couvre l’aide et le maintien à domicile, la garde d’enfants, le ménage, ainsi que le bricolage et le jardinage. Premier réseau de services à la personne à proposer un contrat de partenariat, il regroupe aujourd’hui 50 agences en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.
Cette année, Millepatte fête ses 20 ans et annonce de nouveaux objectifs de croissance. Le réseau prévoit d’atteindre 80 agences d’ici 2027, avec un rythme de 10 ouvertures par an. En 2024, cinq nouvelles agences ont vu le jour à Brassac-les-Mines, Dannemarie, Saint-Herblain, Yerres et Conflans-Sainte-Honorine.
Un réseau performant et reconnu
Les agences Millepatte emploient entre 20 et 60 salariés et génèrent un chiffre d’affaires annuel compris entre 500 000 € et 1,8 million d’euros. La satisfaction des clients atteint un taux remarquable de 97,97 %. Le réseau enregistre également une croissance de 25 % de son chiffre d’affaires chaque année. Fort de nombreuses distinctions, Millepatte a été élu Meilleur Franchiseur de France en 2024.
Renforcement des compétences et certification
Afin d’améliorer encore la qualité des services proposés, Millepatte s’engage dans la formation de ses dirigeants à l’Évaluation HAS. Ce dispositif sera progressivement déployé sur l’ensemble des agences d’ici fin 2026. Par ailleurs, le réseau prévoit d’intégrer une solution de formation certifiante et diplômante, permettant à ses franchisés et salariés d’acquérir des compétences reconnues.
Un accompagnement structuré pour les franchisés
Millepatte propose un contrat de partenariat d’une durée de sept ans avec un investissement global compris entre 60 000 et 70 000 € HT. Le réseau assure un accompagnement complet, incluant l’aide à la création, une formation initiale de 17 jours, ainsi qu’une assistance continue en gestion et communication. L’enseigne mise sur la proximité et un suivi personnalisé de ses franchisés, garantissant ainsi la réussite et la pérennité de chaque agence.
