Le Franchise Business Club accueille Arthur Weisgerber, fondateur de Myrelis.
Myrelis est un fournisseur de solutions innovantes dédié à l’accompagnement des réseaux de franchise dans l’amélioration de leur e-réputation. L’enseigne aide les points de vente à transformer la satisfaction de leurs clients en levier de croissance concret grâce à une gestion intelligente des avis en ligne.
Quels sont les objectifs de l’enseigne ?
« Myrelis se donne pour mission de renforcer la visibilité numérique des réseaux de franchise. Pour cela, nous utilisons un système de collecte intelligente d’avis Google 5 étoiles. Notre objectif est double : booster l’image de marque des points de vente et fidéliser durablement la clientèle. Grâce à un mécanisme unique de récompenses et de cadeaux, nous générons un taux de revisite élevé en magasin. Nous transformons ainsi de simples avis positifs en opportunités réelles d’augmentation du chiffre d’affaires. »
Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?
« Trois piliers fondamentaux structurent Myrelis. D’abord, la satisfaction client est notre priorité absolue, avec un accompagnement sur mesure pour chaque partenaire. Ensuite, nous cultivons une approche orientée vers la rentabilité et le ROI, afin de garantir un impact direct sur les revenus et la fidélité. Enfin, nous tenons au rétablissement de la vérité. Nous savons que les clients mécontents s’expriment davantage sur Google ; notre rôle est de donner une voix à la majorité silencieuse des clients satisfaits pour que la réputation en ligne reflète la réalité du service. »
Qu’est-ce qui est le plus intéressant dans votre métier ?
« Ce qui nous anime au quotidien, c’est la richesse des échanges avec nos interlocuteurs. Nous travaillons avec une grande diversité de secteurs dans le retail, ce qui nous permet de relever des défis variés et d’adapter nos solutions à chaque contexte. Il n’y a rien de plus gratifiant que de voir nos clients réussir, d’observer leurs efforts reconnus à leur juste valeur et de constater l’amélioration spectaculaire de leur e-réputation grâce à notre expertise. »
Pourquoi avoir rejoint le Franchise Business Club ?
« Nous avons choisi d’intégrer le Franchise Business Club car il s’agit du réseau le plus reconnu dans l’écosystème de la franchise. C’est pour nous un espace privilégié pour partager notre expérience et nos expertises techniques. Ce club représente une opportunité unique de rencontrer les acteurs clés qui dynamisent et transforment l’univers de la franchise aujourd’hui. »
Le Franchise Business Club est heureux de compter Arthur Weisgerber et Myrelis parmi ses membres.
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