Face aux enjeux de qualité, de transparence et de durabilité dans le secteur du vitrage automobile, Rapid Pare-Brise franchit une nouvelle étape. L’enseigne vient de lancer une charte de bonnes pratiques applicable à l’ensemble de ses 240 centres. L’objectif est clair : encadrer les interventions, renforcer la relation client et structurer un marché encore trop hétérogène.
Une charte pour harmoniser les pratiques
Les centres signataires s’engagent à respecter des critères exigeants. Chaque intervention doit répondre aux recommandations des constructeurs, incluant notamment le remplacement des pièces nécessaires et le recalibrage des caméras. La clarté de l’information est au cœur du dispositif : le client reçoit un détail précis de la prestation et des coûts associés. Cette approche vise à instaurer un climat de confiance durable.
Favoriser la réparation plutôt que le remplacement
Rapid Pare-Brise souhaite réduire son impact environnemental en privilégiant la réparation dès que cela est possible. Cette démarche contribue à limiter le gaspillage tout en offrant une alternative économique pour les clients. Les tarifs sont calculés selon les préconisations constructeurs. Toute intervention sortant du cadre est justifiée et validée par les assureurs partenaires.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie globale du Groupement Mousquetaires, qui poursuit ses actions en faveur d’un commerce plus responsable. Elle fait également écho à l’implication locale des centres Rapid Pare-Brise, souvent pilotés par des entrepreneurs indépendants.
Vers un marché plus éthique
En lançant cette charte, Rapid Pare-Brise affiche une volonté de structurer un secteur encore peu régulé. L’enseigne entend promouvoir des pratiques plus éthiques dans un contexte où certains acteurs multiplient les dérives. Ce référentiel commun marque ainsi un pas vers une régulation interne au service des clients comme des professionnels.
Ludovic Piaugeard, Président des enseignes Roady et Rapid Pare-Brise déclare :
« Nous sommes fiers de lancer cette charte de bonnes pratiques, qui incarne notre engagement envers la qualité, la transparence et la responsabilité environnementale. Il est également crucial pour nous de jouer un rôle actif dans la structuration et la régulation du marché qui connait certaines dérives, afin de garantir des pratiques plus saines et équitables. »
