Chez Aquarelle Service, le réseau de franchise spécialisé dans les services à la personne, les franchisés incarnent au quotidien les valeurs de proximité, de bienveillance et d’accompagnement. Depuis plus de quatre ans, Étienne Lambert dirige l’agence de Blagnac. Son parcours, marqué par l’écoute et le sens du service, illustre parfaitement l’esprit entrepreneurial porté par l’enseigne.
De l’aide-soignant à l’entrepreneuriat
Avant de rejoindre le réseau, Étienne a travaillé comme aide-soignant, principalement dans un SSIAD (Service de Soins Infirmiers À Domicile). Cette expérience lui a permis d’acquérir une connaissance fine des besoins des bénéficiaires et de leurs familles. En 2020, il obtient son diplôme de dirigeant de l’intervention sociale et des services à la personne (DISAP), confirmant ainsi sa volonté de mettre son expertise au service d’un projet entrepreneurial.
« J’ai voulu continuer à aider, mais avec une approche différente : créer une entreprise qui me ressemble, tournée vers les bénéficiaires et les équipes », explique-t-il.
Le choix d’un réseau à taille humaine
Étienne recherchait un réseau accessible, où les franchisés bénéficient d’un accompagnement personnalisé. C’est cette proximité qui l’a convaincu d’intégrer Aquarelle Service. Selon lui, la franchise offre non seulement un cadre solide pour lancer son agence, mais aussi un appui constant grâce aux échanges avec les autres membres du réseau.
Un quotidien entre gestion et terrain
La gestion d’une agence Aquarelle Service est rythmée par la planification des interventions, le suivi administratif et le développement commercial. Étienne souligne aussi l’importance de rester proche de ses équipes :
« Être présent au quotidien permet de répondre aux besoins, de soutenir et de créer un climat de confiance. »
Une vision centrée sur les familles et les aidants
L’expérience d’Étienne l’a amené à prendre conscience des difficultés rencontrées par les familles et les aidants face à la perte d’autonomie ou aux contraintes du quotidien. Il considère son rôle comme un soutien essentiel, autant pour les bénéficiaires que pour leurs proches.
Un message aux futurs franchisés
À ceux qui hésitent encore à entreprendre, Étienne adresse un conseil clair :
« Se lancer dans la franchise avec Aquarelle Service, c’est bénéficier d’un accompagnement réel et constant. On n’est jamais seul. »
Son témoignage met en lumière l’équilibre entre indépendance entrepreneuriale et soutien collectif, une combinaison précieuse pour réussir dans le secteur des services à la personne.
