Réseau hybride, clients exigeants : comment offrir une expérience sans faille partout grâce à notre webinaire exclusif !
Organisé par le Franchise Business Club et animé par Toni DACRUZ, CEO et Antoine GARBEZ, Customer Sucess Manager chez idelink – entreprise experte dans le développement d’une solution digitale BtoB conçue pour les réseaux de points de vente – , ce webinaire a offert un éclairage concret sur la manière d’adapter les pratiques d’excellence opérationnelle à chaque modèle sans diluer la marque ni créer de fracture dans le réseau.
Au programme de ce rendez-vous :
- Les risques concrets d’un réseau à géométrie variable en matière d’image et d’expérience client Comment
- Adaptation de l’animation réseau (suivi, coaching, communication, objectifs) selon les types de points de vente
- Méthodes ou outils permettent d’harmoniser sans uniformiser, de garder une cohérence tout en respectant l’autonomie des points de vente
- Cas d’usage : comment certains réseaux réussissent à concilier diversité juridique et excellence opérationnelle sur le terrain.
🎥 Quelques extraits sont disponibles.
Pour visionner le webinaire dans son intégralité, devenez membre du Franchise Business Club – l’adhésion est actuellement offerte. Vous bénéficierez d’un accès privilégié aux événements réseau, rendez-vous business, dossiers d’expertise et services dédiés.
L’équipe du Franchise Business Club adresse ses sincères remerciements à tous les participants, ainsi qu’à Toni DACRUZ et Antoine GARBEZ pour la qualité et la richesse de leurs interventions.
Avec plusieurs centaines de points de vente connectés, Idelink s’impose aujourd’hui comme une solution de référence pour la digitalisation et la performance des commerces.
