L’entrepreneuriat en réseau permet de conjuguer expertise métier et structure organisationnelle. C’est le parcours suivi par Benoît Vion, qui dirige l’agence Ulysse de Chambéry depuis le printemps 2019. Accompagné de son épouse au sein de leur structure EasyCabs, ce chef d’entreprise a choisi de spécialiser son activité pour répondre aux besoins spécifiques de la mobilité réduite sur son territoire.
Un parcours ancré dans le transport de personnes
Avant d’intégrer l’enseigne Ulysse, l’entrepreneur possédait déjà une connaissance approfondie du secteur. Son activité initiale se concentrait sur le transport touristique dans les stations de ski, les circuits scolaires et le transport assis professionnalisé. Bien que son entreprise soit solidement implantée localement, il a ressenti le besoin de donner une orientation plus structurée et humaine à son projet professionnel.
Le choix de rejoindre ce réseau s’est fondé sur une adéquation de valeurs. En tant qu’unique franchise dédiée au transport de personnes à mobilité réduite (TPMR), l’enseigne offrait un cadre professionnel rassurant et un esprit de cohésion. Pour le porteur de projet, la perspective d’un accompagnement technique et administratif a été un facteur déterminant pour sécuriser le développement de son agence.
Le franchisé déclare :
« Ce qui m’a convaincu, c’est le soutien logistique et l’expérience du Réseau. Cela nous a permis de sécuriser notre développement. »
La gestion opérationnelle et l’appui du franchiseur
La gestion quotidienne de l’agence repose sur une organisation rigoureuse des ressources humaines. Benoît Vion estime que la pérennité d’une unité de transport dépend directement de la qualité de l’encadrement et de la cohésion des équipes. Dans un métier où le contact humain est prédominant, la réactivité face aux demandes des usagers constitue un indicateur de performance essentiel.
L’adhésion au concept permet de bénéficier de leviers de croissance spécifiques. Le franchiseur apporte son soutien dans la réponse aux appels d’offres, un aspect crucial pour obtenir des marchés publics ou privés. De plus, la mise à disposition d’outils logistiques et de process métier éprouvés facilite la gestion des flux et l’optimisation des tournées. Cette structuration permet à l’entrepreneur de se concentrer sur la qualité du service tout en suivant une trajectoire de croissance maîtrisée.
Benoît Vion ajoute :
« La rentabilité est bonne, et nous visons un doublement de l’activité dans les cinq prochaines années. »
Expansion régionale et conseils aux futurs franchisés
La réussite du modèle à Chambéry a conduit à une extension de l’activité en 2025. Sous l’entité ALPI’TRANS, une nouvelle agence a vu le jour à Annecy. Cette implantation renforce la présence territoriale de la marque en Savoie et Haute-Savoie, illustrant la capacité de duplication du modèle pour un franchisé souhaitant piloter plusieurs unités.
Pour les futurs franchisés, le dirigeant insiste sur la nécessité de rompre l’isolement entrepreneurial. Selon lui, il est indispensable de solliciter l’expertise du siège et d’échanger régulièrement avec les autres membres du réseau. Il préconise une immersion réelle auprès des acteurs de terrain pour appréhender les réalités du métier. Sa disponibilité pour témoigner de son expérience reflète la volonté de partage qui anime les entrepreneurs de l’enseigne.
