Le secteur de l’aide à domicile continue de se déployer de manière stratégique dans les territoires. Dans le département du Calvados, une nouvelle structure APEF, dédiée aux services à la personne voit le jour à Ranville. Ce projet, opérationnel dès le début du mois de juin, s’inscrit dans une logique de couverture géographique progressive autour de l’agglomération caennaise. Portée par un binôme d’entrepreneurs locaux, Julien Toupé et Benoît Been, cette initiative vise à étendre les prestations de confort et d’accompagnement vers l’est de l’agglomération, complétant ainsi un dispositif déjà opérationnel sur les zones nord et ouest.
L’intérêt de la multi-franchise au sein du réseau APEF
À la direction de ce projet se trouve Julien Toupé, un entrepreneur de 41 ans familier des rouages du réseau APEF. Déjà actif sur le territoire, ce dernier gère plusieurs structures de l’enseigne en collaboration avec son associé de longue date, Benoît Been. Leur parcours commun, débuté sur les bancs universitaires puis à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Caen, s’est orienté vers les services à la personne dès l’année 2018. L’ouverture de cette troisième unité administrative matérialise l’efficacité du modèle de la multi-franchise, qui permet à des chefs d’entreprise déjà installés de capitaliser sur leur expérience locale pour dupliquer le concept de l’enseigne sur des zones limitrophes.
« Nous ne nous voyions pas commercialiser des produits. Ce qui nous motivait, c’était de créer de l’emploi et d’exercer une activité utile. J’ai aussi été marqué par des situations vécues dans mon entourage. J’ai pu mesurer combien il peut être difficile pour les familles de savoir vers qui se tourner, et quelles solutions mettre en place. Aujourd’hui, à notre échelle, nous aidons les familles à trouver les bons accompagnements et à ne pas rester seules face aux difficultés », explique Julien Toupé.
Une stratégie de proximité géographique et humaine
L’expansion territoriale vers des communes telles que Colombelles, Hérouville-Saint-Clair ou Ouistreham répond à des critères logistiques précis. Le choix d’ouvrir un bureau physique à Ranville vise à réduire les temps de déplacement quotidiens des équipes de terrain tout en garantissant un suivi plus réactif auprès des bénéficiaires. L’entrepreneur souligne d’ailleurs que l’utilité sociale et la volonté d’apporter des réponses concrètes aux familles confrontées à la perte d’autonomie ou à la gestion du quotidien constituent les principaux moteurs de son engagement économique, de préférence à des activités purement commerciales.
Des prestations globales et une dynamique de recrutement local
La nouvelle structure déploie l’éventail complet des prestations du réseau national : entretien du logement, garde d’enfants, assistance aux seniors, ainsi que les travaux de jardinage et de petit bricolage. Pour soutenir le démarrage de l’activité au 15 rue de l’Artisanat, une campagne de recrutement est lancée afin de pourvoir une quinzaine de postes en CDI, incluant des profils d’aides ménagères et d’auxiliaires de vie. Le modèle managérial appliqué s’appuie sur des parcours d’intégration et de formation mis en place avec les services publics de l’emploi, privilégiant le potentiel humain des candidats plutôt que leur seule expérience technique préalable.
