THE COLLECTION FRANCE rejoint le Franchise Business Club : présentation avec Didier Picard

THE COLLECTION FRANCE est une agence boutique spécialisée en conseil vente, marketing et management, apportant une touche premium à ses accompagnements.

Quels sont les objectifs de l’enseigne ?

 « Bien que nous ne soyons pas une enseigne, notre mission — à travers la méthode CustomerFirst que nous avons conçue — est d’aider les franchiseurs à passer d’une logique très opérationnelle à une stratégie véritablement centrée sur le client final.

Ce client, pourtant présent chaque jour en point de vente, est souvent le grand oublié des réflexions marketing et commerciales — non par négligence, mais parce que le tandem franchiseur-franchisé fait face à de nombreux défis quotidiens, aussi urgents que complexes.

Nous accompagnons les réseaux pour qu’ils continuent, chaque jour, à séduire comme une marque, susciter le désir comme un retailer, et vendre comme un champion du premium — tout en respectant l’ADN de l’enseigne et l’équilibre de son fonctionnement opérationnel.

Notre approche vise à enrichir ce tandem franchiseur-franchisé en y intégrant pleinement un troisième partenaire devenu incontournable : le consommateur final. Celui qui a pris le pouvoir, qui juge, décide, oriente… et qu’on avait parfois cessé d’écouter : #LeVraiPatron.

Notre objectif : créer plus de valeur pour les franchisés comme pour leurs clients — de façon durable, différenciante et concrète. »

Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?

 « The Collection est une agence boutique en stratégie marketing et commerciale. Nous aidons les franchiseurs à dynamiser la croissance de leur réseau grâce à des stratégies centrées sur le consommateur. Notre programme CustomerFirst s’inspire des meilleures pratiques des marques premium pour renforcer l’attractivité de l’enseigne, réinventer l’expérience client et structurer un marketing performant, durable et orienté résultats — en local comme à l’international.

Au-delà du conseil, nous accompagnons les équipes pour les rendre autonomes, en leur transmettant les outils et les méthodes nécessaires pour réussir la transition d’un marketing B2B (franchiseur → franchisé) vers une stratégie B2B2C et B2C pleinement intégrée.

Nous vous aidons ainsi à (re)prendre le contrôle de votre marque, de votre performance terrain et de votre croissance, en valorisant chaque point de contact avec le consommateur final. Notre approche combine audit stratégique, coaching opérationnel et outils concrets, issus de 30+ ans d’expertise dans les univers premium, avec un savoir-faire reconnu en mise en marché, distribution multicanale et développement international. »

Qu’est-ce qui est le plus intéressant dans votre métier ?

 « Ce qui nous anime, c’est la richesse humaine de chaque mission : derrière chaque réseau, chaque franchisé, il y a des trajectoires, des enjeux, des convictions. Et même si les contextes changent, on retrouve toujours des fondamentaux pour adapter — avec eux — les méthodes qui ont fait leurs preuves dans d’autres univers.

Ce mélange d’empathie, de transmission et d’impact concret, c’est ce qui rend ce métier profondément stimulant. »

Pourquoi avoir rejoint le Franchise Business Club ?

 « Ce qui nous a donné envie de rejoindre le Franchise Business Club, c’est justement cette vision que, bien avant les produits ou les emplacements, ce sont les femmes et les hommes qui font la différence. On a retrouvé ici une approche profondément humaine, authentique, où la relation prime autant que l’expertise. Et c’est exactement ce qui nous anime aussi dans notre métier. »

Le Franchise Business Club est heureux de compter Didier Picard et THE COLLECTION FRANCE parmi ses membres.