Le réseau Heytens continue de structurer son maillage territorial avec une nouvelle ouverture à Saint-Genis-Pouilly, dans le département de l’Ain. Cette implantation stratégique est portée par Johanna Dieterlé, une multi-franchisée expérimentée, qui a aussi déménagé et transformé un autre de ses magasins à Épagny. Adeline Giraudon a également mené des projets de transformation de son magasin de Lyon. Leurs Objectifs : améliorer l’expérience client tout en renforçant la performance commerciale. Zoom sur cette ouverture et ces transformations !
Johanna Dieterlé renforce sa présence dans l’Ain avec Heytens et transforme son magasin d’Épagny
Située à la frontière franco-suisse, à proximité immédiate de Genève, Saint-Genis-Pouilly profite d’un dynamisme économique rare. Ce territoire transfrontalier attire de nombreux actifs et entreprises, notamment grâce à la présence du CERN et d’organisations internationales. Le marché immobilier y est en pleine croissance, renforçant l’intérêt pour des solutions de décoration personnalisée comme celles proposées par Heytens.
Ce nouveau showroom est porté par Johanna Dieterlé, déjà implantée dans le réseau Heytens avec deux magasins à Annemasse et Épagny. Cette troisième ouverture confirme son attachement à l’enseigne et à son modèle économique. Son parcours illustre le potentiel de développement qu’offre la franchise, notamment dans les zones frontalières où la demande pour des produits sur-mesure est soutenue.
D’ailleurs, la multi franchisée a transféré et adapté son magasin d’Épagny au nouveau concept, vers une cellule plus petite, mais sans sacrifier l’expérience client. L’optimisation de l’espace a permis une meilleure rentabilité. Elle prouve qu’un agencement réfléchi, même dans une surface réduite, peut renforcer l’efficacité opérationnelle et commerciale.
Le secteur de la décoration intérieure sur-mesure connaît une dynamique favorable. La demande pour des solutions personnalisées et de qualité progresse, soutenue par des projets de rénovation ou d’aménagement. La franchise Heytens s’appuie sur cette tendance pour accompagner ses franchisés dans des zones ciblées et attractives.
Une transformation au service de l’expérience client chez Heytens
Les showrooms Heytens reposent sur trois fondements : un espace chaleureux, une immersion dans l’univers du sur-mesure et un parcours émotionnel. L’aménagement vise à créer un environnement proche de l’univers domestique, pour que chaque client se sente écouté et accompagné. La démonstration de produits permet de se projeter concrètement dans son futur intérieur.
À Lyon, Adeline Giraudon a modernisé son espace. Franchisée depuis 2018, Adeline Giraudon a récemment finalisé une rénovation complète de son showroom de Lyon Liberté. Le nouvel agencement met en valeur les produits et facilite le parcours client. Cette actualisation du concept Heytens apporte une nouvelle dynamique au point de vente, tout en s’inscrivant dans une logique de continuité.
