Face à l’évolution des comportements d’achat et à la montée en puissance du digital, Netto, enseigne discount du Groupement Mousquetaires, repense sa communication commerciale. Avec l’appui de Bonial et Zenith, l’enseigne engage une transformation profonde pour renforcer la visibilité de ses offres, dynamiser la fréquentation de ses magasins et fédérer l’ensemble de son réseau de franchisés. Une stratégie qui associe innovation, efficacité locale et accompagnement de terrain.
Une stratégie digitale pour répondre aux nouveaux usages
Netto adapte sa communication aux nouvelles attentes des consommateurs en réduisant sa dépendance au papier. Grâce à son partenariat avec Bonial, leader de la préparation d’achat digitale, l’enseigne touche une audience massive et qualifiée. Marie-Sophie Fernandes, Responsable Marketing Clients & Digital Netto, souligne l’importance de valoriser un assortiment de 4000 références, dont 80 % issues des marques de distributeur, via des supports digitaux performants. Netto mise notamment sur des formats attractifs tels que la superbanner pour assurer la visibilité de ses promotions.
Un ciblage local renforcé par l’extension d’audience
Pour maximiser l’impact de ses campagnes, Netto utilise les données collectées par Bonial afin de diffuser ses offres sur des plateformes comme Meta. Cette extension d’audience permet de cibler précisément les consommateurs les plus réceptifs, augmentant ainsi l’engagement et le taux de conversion en magasin.
Une expérience client enrichie par des contenus interactifs
Au-delà du traditionnel catalogue PDF, Netto propose un catalogue dynamique. Ce nouvel outil offre une navigation thématique, un accès facilité aux fiches produits et une meilleure géolocalisation des offres. Marie Heckel, Cheffe de Projets Digitaux Netto, précise que l’intégration de vidéos, de vignettes produits et de liens vers les magasins permet d’enrichir l’expérience utilisateur.
Un réseau fortement impliqué dans la transition digitale
Pour réussir cette transformation, Netto accompagne ses points de vente avec des packs de communication clé en main et des reportings réguliers. Aujourd’hui, 97 % du réseau a adhéré au dispositif Bonial. Marie-Sophie Fernandes explique que cette mobilisation repose sur des actions de sensibilisation continues et sur la preuve chiffrée de l’efficacité des outils déployés.
Une ambition claire pour l’avenir
En modernisant sa communication et en investissant massivement dans le digital, Netto affirme sa volonté de rester au plus près des attentes des consommateurs tout en renforçant la compétitivité de son réseau. Une dynamique qui inscrit l’enseigne dans une stratégie de croissance durable et innovante.
