Dans une dynamique résolument offensive la franchise Caséo a réunis du 11 au 14 juin à Porto lors de leur convention annuelle, les adhérents du réseau spécialisé dans la menuiserie, la cuisine et la rénovation de l’habitat pour y tiré le bilan de l’exercice 2025-2026. Revendiquant plus de 30 000 chantiers réalisés par an tant en neuf qu’en rénovation, la centrale a confirmé la poursuite de sa croissance, portée par l’ouverture de 12 nouveaux showrooms et le renforcement continu des services apportés aux franchisés.
Pour les acteurs du négoce, les artisans et les candidats à la franchise, les orientations stratégiques présentées par l’enseigne témoignent d’un modèle mûr qui prépare déjà son vingtième anniversaire en 2027. La feuille de route est claire : consolider la présence nationale tout en digitalisant la relation client pour maximiser la rentabilité des points de vente.
Expansion géographique et modernisation des points de vente : une dynamique réseau soutenue
Sur l’exercice clôturé fin mai, la croissance de Caséo s’est matérialisée par une expansion équilibrée entre le développement de franchisés existants et l’intégration de nouveaux indépendants. Le groupement s’est enrichi de 12 nouveaux showrooms sur l’ensemble du territoire, dont six créations portées par des membres actuels et six adhésions de négociants ou menuisiers indépendants. Des implantations majeures ont ainsi vu le jour ou ont rejoint l’enseigne dans des agglomérations variées telles qu’Arras (Pas-de-Calais), Avignon (Vaucluse), Crolles (Isère), Champagnole (Jura), Bordeaux, Sarlat ou Langon (Gironde).
Parmi les nouveaux entrants ayant fait le choix de la bannière Caséo figurent des acteurs locaux reconnus comme la Menuiserie de la Forge au Poinçonnet (Indre), la Menuiserie MC à Morhange (Moselle), Tendance Créative à Ruffec (Charente), GT Habitat à Carros (Alpes-Maritimes), Cervduc – Concept Fermeture à Draguignan (Var) et Art des Fenêtres aux Mureaux (Yvelines). Parallèlement à ces adhésions, de nombreux adhérents ont engagé des travaux de rénovation ou de déménagement de leur magasin afin d’optimiser le parcours client en showroom et d’accroître leur visibilité locale. Pour soutenir ce plan d’expansion, l’enseigne vise désormais en priorité les zones où son maillage reste à renforcer, notamment en Bretagne, Basse-Normandie, Île-de-France, région Centre et Grand-Est.
Formation continue et accélération digitale : les deux piliers de la performance opérationnelle
Au-delà de l’extension de son réseau, Caséo place l’accompagnement humain et l’outil informatique au cœur de son modèle de franchise. Sur le volet compétences, le centre de formation interne Caséo Campus a franchi un palier en formant 300 collaborateurs sur des domaines essentiels à la rentabilité d’un point de vente : compétences commerciales, méthodes de management, gestion de la pose et perfectionnement technique. Cet investissement garantit aux adhérents une homogénéité dans la qualité de service et facilite l’intégration des nouvelles recrues.
Sur le plan du numérique, les investissements réalisés portent directement leurs fruits sur l’activité commerciale des magasins. La refonte globale du site web du groupe s’est traduite par une hausse de 45 % des visiteurs uniques — franchissant le cap des 1,1 million de visiteurs — et par une progression de 15 % des demandes de devis. De plus, le lancement du nouveau configurateur en ligne a généré plus de 6,5 millions d’euros de chiffrages en ligne, démontrant l’efficacité de la synergie entre les outils digitaux et le réseau de showrooms physiques.
