Le réseau First Stop, expert de l’entretien, de la réparation automobile et du pneumatique, vient d’obtenir le renouvellement de sa certification Qualiopi. Cette distinction nationale confirme la qualité de sa formation interne et bénéficie directement à ses 324 centres répartis sur tout le territoire français.
Une certification qui confirme la qualité et la progression du réseau
« Nous adaptons notre offre aux besoins des bénéficiaires », souligne Bruna Demorales, directrice des Ressources Humaines de l’enseigne.
Ce point fort a été particulièrement salué lors de l’audit de renouvellement mené cette année. Déjà certifié en 2022 pour trois ans, First Stop démontre à nouveau sa capacité à maintenir un haut niveau de qualité et à s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
En 2025, l’audit confirme la pertinence de la formation proposée aux 1 240 collaborateurs du réseau. En 2024, 17 700 heures de formation ont été animées par des experts terrain, sélectionnés pour leurs compétences techniques et pédagogiques. Ces formations intègrent un volet sécurité renforcé, notamment à travers un événement original : le Safety Day, qui aborde les risques de manière transversale et ludique.
« La volonté autour de cette journée était de créer de l’enthousiasme et une envie de travailler la sécurité », précise Patrick Lopez, directeur de région.
Des moyens pédagogiques de haut niveau
L’audit a également souligné la qualité du centre de formation interne de First Stop, situé à Carpentras (Vaucluse). Ce plateau technique dispose d’équipements parmi les plus performants du marché, adaptés aux véhicules légers comme aux véhicules industriels. Chaque année, près de 1 800 stagiaires y suivent des formations pratiques et concrètes dans des conditions professionnelles optimales.
Une stratégie payante pour la performance du réseau
Grâce à cette politique de formation continue, First Stop a aussi obtenu le label Top Employer 2025. Cette reconnaissance s’accompagne de résultats tangibles : une baisse du turn-over de 3 % et une hausse de productivité de 1,2 % en 2024 au sein du réseau intégré. Autant d’indicateurs qui prouvent que la formation de qualité est un levier essentiel de croissance et de fidélisation dans la franchise automobile.
